Настоящие условия утверждены

Генеральным директором ООО «Ладога Карго»

Яковлевым Евгением Геннадьевичем

«01» апреля 2025 г. 

ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «ДЕТАЛИНК»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящая оферта, а также информация о товаре, является предложением ООО «Ладога Карго» (ИНН: 9703163140, ОГРН: 1237700847911) заключить договор купли-продажи товара с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, представленный в интернет-магазине «ДЕТАЛИНК» (далее «Интернет-магазин»), доступный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по следующему адресу: https://detalink.ru/ , в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ на указанных ниже условиях.

1.2 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту.

1.3 Продавец доводит действующую версию настоящей Оферты путём её размещения в Интернет-магазине по адресу: https://detalink.ru/page/oferta .

1.4 Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в Интернет-магазине ознакомиться с содержанием настоящей Оферты, Политикой в отношении обработки персональных данных, а также с ценами на Товар, установленными в Интернет-магазине.

1.5 Покупатель во время регистрации в Интернет-магазине и/или при оформлении и оплате Заказа, проставляя галочки в специальных «чек-боксах», соглашается и подтверждает факт ознакомления с настоящей Офертой, Политикой в отношении обработки персональных данных и предоставляет свое согласие на обработку персональных данных и согласие на получение информационных и рекламных сообщений.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1 Продавец — ООО «Ладога Карго» (ИНН: 9703163140, ОГРН: 1237700847911), осуществляющее продажу Товаров и предлагающее Покупателю заключить договор купли-продажи Товара в Интернет-магазине.

2.2 Покупатель — любое лицо, решившее приобрести товар в Интернет-магазине на условиях, указанных в настоящей Оферте, по цене, указанной в Интернет-магазине.

2.3 Интернет-магазин — интернет-магазин «ДЕТАЛИНК», доступный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://detalink.ru/, предоставляющий Покупателям информацию о товарах, реализуемых Продавцом, с помощью которого Покупатель может оформить Заказ для приобретения Товара.

2.4 Личный кабинет – персональный раздел Покупателя в Интернет-магазине, доступ к которому возможен только при вводе логина и пароля.

2.5 Заказ — перечень из одного или нескольких наименований (позиций), содержащий информацию о количестве выбранных Покупателем Товаров, производителе (-лях) Товаров, сроке (-ах) поставки, месте поставки (доставка или самовывоз) Товара, цене, о прочих условиях покупки.

2.6 Товар — объект материального мира (запасные части и двигатели для автомобилей), не изъятый из гражданского оборота, представленный в каталоге Интернет-магазина, купля-продажа которого осуществляется на условиях настоящей Оферты за исключением п. 5.13 настоящей Оферты.

2.7 Доставка товара — доставка товара силами транспортной компании, по адресу, указанному Покупателем, отличному от адреса пункта самовывоза.

2.8 Самовывоз — доставка товара в обособленное подразделение Продавца, осуществляющее выдачу Заказов Покупателям, указавших адрес соответствующего пункта выдачи заказов в качестве места доставки.

2.9 Предварительный заказ товара – возможность оформить Заказ на Товар, отсутствующий на складе Продавца.

2.10 Уведомление о поступлении – функция Интернет-магазина, представляющая собой информационное и/или рекламное сообщение о поступлении Товара, отсутствовавшего на складе Продавца, направленное по контактным данным, указанным Покупателем.

2.11 Рекламация – требование (претензия) Покупателя об обмене/возврате/снижении цены Товара в связи с выявлением в нем недостатков.

3. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

3.1 Покупатель может зарегистрироваться в Интернет-магазине путем заполнения регистрационной формы с обязательной последующей верификацией с помощью кода, присланного через SMS-сообщение. 

3.2 В случае если Покупатель является представителем юридического лица, это необходимо отметить в регистрационной анкете и указать данные представляемого юридического лица в специальных строках регистрационной анкеты.

3.3 В случае если Покупатель является индивидуальным предпринимателем, это необходимо отметить в регистрационной анкете.

3.4 После регистрации для Покупателя создается Личный кабинет, в котором он может изменить или дополнить данные, предоставленные в регистрационной анкете. Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить Личный кабинет Покупателя и отказать Покупателю в использовании Интернет-магазина и оформлении заказов.

3.5 Регистрация Покупателя в Интернет-магазине является бесплатной, добровольной и производится при оформлении первого Заказа.

3.6 Любое действие, совершённое из Личного кабинета Покупателя, считается действием, совершённым самим Покупателем или уполномоченным им лицом.

3.7 Пользователь обязан немедленно изменить данные, используемые для входа в Личный кабинет и уведомить об этом Продавца, если у него есть причины подозревать, что доступ к таким данным был получен третьими лицами.

3.8 Покупатель несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи данных, используемых для входа в Личный кабинет третьим лицам.

4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

4.1 Все объекты, составляющие Интернет-магазин и/или доступные при помощи Интернет-магазина, включая без ограничений информацию, тексты, материалы, графические элементы, дизайн, изображения, фото и видеоматериалы, музыку, скрипты, программы для ЭВМ, сервисы, структуру, являются результатами интеллектуальной деятельности, все права на которые принадлежат Продавцу или иным правообладателям.

4.2 Любое использование Интернет-магазина и/или его составных частей иным образом, чем Заказ Товара в Интернет-магазине, в том числе воспроизведение Интернет-магазина и/или его составных частей (копирование любым способом), любое распространение, доведение до всеобщего сведения и/или публичный показ/исполнение, модификация, переработка, дополнение, создание производных и составных произведений, а также использование иным образом Интернет-магазина и/или его составных частей, в том числе для осуществления коммерческой деятельности (в целях извлечения прибыли) не допускается без предварительного письменного разрешения Администрации. За несанкционированное использование Интернет-магазина или его составных частей, устанавливается ответственность, предусмотренная ст. ст. 1301, 1311, 1515 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ст. 7.12, 14.33 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации, ст. 146 Уголовного кодекса Российской Федерации.

4.3 В целях недопущения/пресечения несанкционированного использования Интернет-магазина или его составных частей, Администрация вправе применять любые технические средства защиты  технологии, технические устройства или их компоненты, контролирующие доступ к Интернет-магазину или его составным частям, предотвращающие либо ограничивающие осуществление действий, которые не разрешены Продавцом в отношении Интернет-магазина или его составных частей.

5. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

5.1 Покупатель понимает и соглашается с тем, что Интернет-магазин предоставляется «как есть» (включая любое дальнейшее его развитие и изменение) и что Продавец не несет ответственность ни за какие задержки, сбои в работе Интернет-магазина

5.2 Использование Интернет-магазина Покупателем допускается только в целях Заказа Товаров (Предварительного заказа товаров) на условиях и в пределах, предусмотренных настоящей Офертой.

5.3 При использовании Интернет-магазина запрещается нарушать информационную безопасность Интернет-магазина, включая:

5.3.1 пакетную выгрузку (парсинг) данных;

5.3.2 попытку проверить уязвимость системы безопасности без разрешения Продавца;

5.3.3 нарушение процедуры регистрации и авторизации;

5.3.4 вмешательство в работу либо нарушение целостности или работы Интернет-магазина;

5.4 Покупателю запрещается нарушать нормальную работу Интернет-магазина, загружать, направлять, передавать или любым другим способом распространять материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы, программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности Интернет-магазина, либо для осуществления несанкционированного доступа к Интернет-магазину.

6. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1 Покупатель самостоятельно оформляет Заказ в Интернет-магазине путём выбора Товара или Товаров и их количества, добавляя Товар в корзину.

6.2 Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, формы, а также доступности Товаров на складе Продавца. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара Покупатель должен обратиться к Продавцу.

6.3 Покупатель указывает комментарий к Заказу, выбирает способ Самовывоз или Доставку Товара (при необходимости указывая адрес), выбирает способ оплаты Заказа и указывает иные необходимые данные. Данные, указанные Покупателем при оформлении Заказа, должны быть достоверными, риск последствий из-за недостоверности данных несёт Покупатель.

6.4 Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных Товаров нажатием кнопки «Подтвердить заказ». Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим намерения Покупателя заключить договор купли-продажи с Продавцом. Договор купли-продажи считается заключённым, если в течение 3 (трёх) рабочих дней Продавец направит Покупателю уведомление о подтверждении Заказа в личный кабинет или по контактным данным, указанным Покупателем. В случае если от Продавца в указанный срок не поступило уведомление о подтверждении Заказа или поступило уведомление о невозможности предоставить Товар, Заказ считается аннулированным.

6.5 Обязательство Продавца по передаче Товара Покупателю возникает с момента направления Покупателю уведомления о подтверждении Заказа в Личный кабинет или по контактным данным, указанным Покупателем, в порядке, предусмотренном п. 5.4. настоящей Оферты и оплаты Покупателем Товара.

6.6 Покупатель (физическое лицо) вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также полностью или частично отказаться от Товаров в момент их получения.

6.7 При согласовании Заказа Покупатель выбирает способ поставки:

6.7.1 Доставка Заказа до пункта самовывоза, выбранного Покупателем. Самовывоз Товара осуществляется Покупателем самостоятельно.

6.7.2 Доставка Заказа по адресу, указанному Покупателем, силами выбранного Покупателем третьего лица-перевозчика.

6.8 Срок доставки Заказа рассчитывается исходя из его веса, региона доставки, способа доставки. Минимальный срок доставки составляет 1 (один) рабочий день.

6.9 Срок доставки указывается в Заказе или при формировании Заказа.

6.10 Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона, способа доставки и способа оплаты.

6.11 Информация о Заказах доступна в Личном кабинете.

6.12 В случае отсутствия Товара на складе Продавца и невозможности его Предварительного заказа Покупатель может использовать функцию Интернет-магазина «Уведомление о поступлении». Подключив функцию Интернет-магазина «Уведомление о поступлении», Покупатель соглашается с тем, что Продавец имеет право направлять Покупателю сообщения рекламного и информационного характера по контактным данным, указанным Покупателем.

6.13 Продавец отмечает, что, если в каталоге Интернет-магазина в карточке товара есть указание «Предзаказ», они не подпадают по действие настоящей Оферты.

7. ПРИЕМКА ТОВАРА. ХРАНЕНИЕ

7.1 Моментом поставки (передачи) Товара считается подписание сторонами товарной накладной (ТОРГ-12), универсального передаточного документа (УПД), акта приема-передачи Товаров или товарно-транспортной накладной на Товар.

7.2 Стороны согласовали, что товарная накладная (ТОРГ-12), универсальный передаточный документ (УПД), акт приема-передачи Товаров или товарно-транспортная накладная подписываются в момент фактической передачи Товара.

7.3 Товарная накладная (ТОРГ-12), универсальный передаточный документ (УПД), акт приема-передачи Товаров или товарно-транспортная накладная считаются подписанными Покупателем, если Покупатель не направил рекламацию (претензию) в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента фактической передачи Товара.

7.4 Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара или с момента фактической передачи Товара транспортной компании для доставки Товара Покупателю.

7.5 При передаче Товара от Продавца (транспортной компании) Покупатель должен проверить внешний вид, упаковку, количество Товаров, комплектность, ассортимент. Рекламации к Товару по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду не принимаются после фактической передачи Товара.

7.6 Продавец считается исполнившим свои обязательства перед Покупателем:

7.6.1 В случае доставки Заказа до пункта Самовывоза – с момента уведомления Покупателя о поступлении Заказа в пункт Самовывоза;

7.6.2 В случае доставки Заказа в порядке пункта 5.7.2. настоящей Оферты – с момента передачи Товара указанной Покупателем транспортной компании.

7.7 Заказ хранится в пункте самовывоза в течение 5 (пяти) рабочих дней. По истечении этого срока Заказ возвращается Продавцу.

По письменному согласованию сторон Заказ может быть поставлен повторно при условии повторной оплаты стоимости доставки.

7.8 При отказе от Заказа, доставленного в порядке пункта 5.7.2. настоящей Оферты, Покупатель оплачивает стоимость услуг транспортной компании по возврату заказанного Товара Продавцу.

7.9 При неполучении Заказа, доставленного в порядке пункта 5.7.2. настоящей Оферты, Покупатель оплачивает стоимость услуг транспортной компании по хранению Заказа.

8. ЦЕНА ТОВАРА И ЕГО ОПЛАТА

8.1 Стоимость Товара, указанная в описании, добавлена в информационных целях и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара по причине технической ошибки Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирует Заказ, если цена Товара выросла или оплата уменьшается, если стоимость Товара понизилась.

8.2 Окончательная цена Товара указывается Продавцом в электронном чеке, товарной накладной (ТОРГ-12), универсальном передаточном документе (УПД), акте приема-передачи Товаров или товарно-транспортной накладной на Товар. Изменение стоимости Товара с момента оформления Заказа и до подтверждения Заказа Продавцом не является нарушением со стороны Продавца, Покупатель соглашается с таким порядком.

8.3 Покупателю, оформляющему Заказ в Интернет-магазине, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Интернет-магазином способами.

8.4 Оплата Товара Покупателем производится в рублях Российской Федерации.

9. КАЧЕСТВО ТОВАРА. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ

9.1 Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийных сроков.

9.2 Гарантийные сроки на Товары указаны в карточке Товара и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

9.3 В случаях, когда в карточке Товара гарантийный срок не указан, Продавец устанавливает гарантийный срок в 6 (шесть) месяцев, с момента передачи Товара Покупателю.

9.4 Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9.5 Гарантия на Товары не распространяется на следующие случаи:

9.5.1 Повреждение Товара Покупателем или по его вине.

9.5.2 Нарушение Покупателем условий эксплуатации Товара.

9.5.3 Неправильная установка Товара перед эксплуатацией Товара.

9.5.4 Установка Товара в сервисе технического обслуживания, не имеющем допуска к соответствующему виду работ.

9.5.5 Товар надлежащего качества по каким-либо причинам не подошел (не принят) Покупателю или лицам, которые приобрели у него Товар впоследствии (включая конечного потребителя).

9.6 Если стороны в письменном соглашении не предусмотрели иное, гарантия не предоставляется на Товары, являющиеся расходными материалами, смазочными материалами и прочими используемыми элементами, подверженными износу и разрушению при нормальной эксплуатации.

9.7 Рекламации в адрес Продавца подаются в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей Оферты.

9.8 Рекламации к Товару по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду не принимаются после фактической передачи Товара.

9.9 Рекламации по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду Товара могут быть предъявлены исключительно в момент поставки. В случае нарушения комплектности, ассортимента, количества и внешнего вида Товара по вине Продавца Продавец заменяет Товар или доставляет недостающий Товар. В случае нарушения комплектности, ассортимента, количества и внешнего вида Товара по вине транспортной компании рекламации предъявляются к транспортной компании.

9.10 Рекламации относительно упаковки Товара могут быть предъявлены исключительно в момент поставки. В случае нарушения упаковки Товара по вине Продавца, Продавец заменяет упаковку Товара или предоставляет Покупателю Товар в новой упаковке. В случае нарушения упаковки Товара по вине транспортной компании рекламации предъявляются к транспортной компании.

9.11 Рекламации по дефектам крупногабаритных и хрупких Товаров принимаются только в момент поставки. В случае наличия дефектов в крупногабаритных и хрупких Товарах по вине Продавца, Продавец заменяет Товар, устраняет дефекты Товара, компенсирует стоимость устранения дефектов Товара третьим лицом (при не возможности устранения дефектов и отсутствия Товара для замены у Продавца) или возвращает денежные средства, уплаченные за Товар, выбор способа удовлетворения рекламации осуществляется Покупателем. В случае наличия дефектов в крупногабаритных и хрупких Товарах по вине транспортной компании рекламации предъявляются к транспортной компании.

9.12 При выявлении недостатков Товара в ходе приемки стороны составляют Акт по унифицированной форме ТОРГ-2 и универсальный корректировочный документ (УКД).

9.13 Рекламации по работоспособности Товара принимаются в течение 14 (четырнадцати) дней с момента поставки Товара. В случае, когда Товар не работоспособен по вине Продавца, Продавец заменяет Товар, ремонтирует Товар, компенсирует стоимость ремонта Товара третьим лицом (при невозможности ремонта и отсутствия Товара для замены у Продавца) или возвращает денежные средства, уплаченные за Товар, выбор способа удовлетворения рекламации осуществляется Покупателем. В случае, когда Товар не работоспособен по вине транспортной компании рекламации предъявляются к транспортной компании.

9.14 Рекламации по качеству Товара принимаются в течение гарантийного срока, установленного производителем Товара. В случае возникновения претензий по качеству Товара Покупатель обязан передать Товар Продавцу для проверки его качества. Срок проверки Товара составляет 7 (семь) дней с момента передачи Товара Продавцу. Продавец имеет право увеличить такой срок до 20 (двадцати) дней. По согласованию Сторон Продавец может для проверки Товара направить своего представителя к Покупателю. Проверка качества Товара не может осуществляться без представителя Продавца. Если недостатки Товара не подтверждаются в рамках проверки, Покупатель компенсирует все расходы Продавца по проверке Товара (включая транспортные) в течение 5 (пяти) дней с даты получения соответствующего требования.

9.15 В случае, когда Товар стал некачественным по вине Продавца, Продавец заменяет Товар, ремонтирует Товар, компенсирует стоимость ремонта Товара третьим лицом (при не возможности ремонта и отсутствия Товара для замены у Продавца) или возвращает денежные средства, уплаченные за Товар, выбор способа удовлетворения рекламации осуществляется Покупателем. В случае, когда Товар стал некачественным по вине транспортной компании, рекламации предъявляются к транспортной компании.

9.16 В случае принятия Продавцом решения об удовлетворении рекламации Покупателя, Покупатель обязан возвратить товар Продавцу в течение 7 (семи) дней с даты уведомления о принятом решении. Продавец заменяет Товар в течение 7 (семи) дней с даты решения об удовлетворении рекламации. Если у Продавца отсутствует необходимый для замены Товар, то замена производится в течение месяца со дня удовлетворении рекламации.

9.17 Продавец вправе отказать Покупателю в рассмотрении Рекламации по качеству Товара, выявленным в результате установки или эксплуатации, при отсутствии следующих документов:

9.17.1 документы, подтверждающие допуск юридического лица (индивидуального предпринимателя) - сервиса технического обслуживания к работам в отношении Товара (в том числе, монтаж/демонтаж);

9.17.2 заказ-наряд на установку/демонтаж Товара на транспортное средство;

9.17.3 официальное заключение сервиса технического обслуживания о причинах неработоспособности Товара.

9.18 Покупатель (физическое лицо) обязан вернуть качественный Товар в течение 7 (семи) дней с даты получения. Расходы по доставке Товара Продавцу возлагаются на Покупателя (физическое лицо). Покупатель (индивидуальный предприниматель и юридическое лицо) не имеют право возвратить товары надлежащего качества.

9.19 Возврат Покупателем (физическим лицом) Товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки Товара. Покупатель (физическое лицо) не имеет права вернуть качественный Товар, в случае если Товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным Покупателем (физическим лицом). Расходы по возврату Товара надлежащего качества возлагаются на Покупателя (физическое лицо).

9.20 В случае, если Покупатель (физическое лицо) потребует возврата денежных средств за Товар, возврат происходит на ту же банковскую карту (расчетный счет) с которой производилась оплата.

9.21 Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем (физическое лицо) заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2 Продавец не несёт ответственности за:

10.2.1 Ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

10.2.2 Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любые другие случаи неполадок в информационно-телекоммуникационных сетях, ЭВМ, электрических и иных смежных системах.

10.2.3 Действия систем переводов, банков, платёжных систем и за задержки, связанные с их работой.

10.2.4 За точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем.

10.2.5 За неисполнение Заказа, если исполнение обязанности по передаче Товара стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Продавца, в том числе, но не исключительно:

• закрытия региона доставки в связи с эпидемиологической обстановкой, стихийными бедствиями, техногенными катастрофами, военными действиями и другими непредвиденными обстоятельствами;

• закрытие возможности Самовывоза по адресу, выбранному Покупателем по причинам, не зависящим от воли Продавца;

• отсутствия Товара у Продавца по любым причинам;

• наличия других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом.

10.3 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после оформления Заказа в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям относятся: наводнение, пожар, землетрясение, шторм, оседание почвы, эпидемии и иные явления природы, а также война или военные действия, забастовка в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти или управления решения, повлёкшего невозможность оказания услуг.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1 В случае возникновения у Покупателя претензий к Продавцу, Стороны приложат все усилия, чтобы решить их с помощью переговоров. Покупатель должен направить претензию (рекламацию) на электронную почту: info@detalink.ru и почтой по адресу: 123317, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, ул. Литвина-Седого, д. 5А, помещ. 5П.

11.2 Продавец рассматривает претензию (рекламацию) Покупателя (физического лица) в течение 10 (десяти) календарных дней со дня её получения, письменно уведомляет заявителя претензии (рекламации) о результатах рассмотрения претензии (рекламации), если иной срок не установлен в разделе 9 настоящей Оферты.

11.3 Продавец рассматривает претензию (рекламацию) Покупателя (индивидуального предпринимателя и юридического лица) в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня её получения, письменно уведомляет заявителя претензии (рекламации) о результатах рассмотрения претензии (рекламации), если иной срок не установлен в разделе 9 настоящей Оферты.

11.4 Споры между Продавцом и Покупателем (физическим лицом) рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации

11.5 Споры между Продавцом и Покупателем (индивидуальным предпринимателем и юридическим лицом) рассматриваются в Арбитражном суде города Москвы.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1 Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.

12.2 Продавец имеет право направлять сообщения рекламного и информационного характера Покупателю, давшему согласие на рассылку информационных и рекламных сообщений или подключившему функция «Уведомление о поступлении» посредством e-mail, мессенджеров и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно в одностороннем порядке.

12.3 Продавец может обмениваться с Покупателями (индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами) документами по ЭДО.

12.4 В случае возникновения вопросов Покупатель должен обратиться к Продавцу по адресу электронной почты: info@detalink.ru.

12.5 Оформляя заказ и осуществляя оплату Товара, Покупатель гарантирует, что условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

12.6 Во всём ином, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.7 Недействительность какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.

13. ДАННЫЕ ПРОДАВЦА:

ООО «Ладога Карго»

Адрес: 123317, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, ул. Литвина-Седого, д. 5А, помещ. 5П

ОГРН: 1237700847911

ИНН: 9703163140

Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок обработки персональных данных Пользователей сайта https://detalink.ru/ (далее - Сайт) ООО «Ладога Карго» (ОГРН: 1237700847911) (далее – Оператор), юридический адрес: г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, ул. Литвина-Седого, д. 5A, Помещение 5П.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г.

В случае несогласия с Политикой Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1. Персональные данные, которые обрабатывает Cайт

•           Персональные данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта:

•           Фамилия, имя, отчество

•           Электронный адрес (Email)

•           Номера телефонов

•           Адрес доставки заказа

•           Сведения о заказах

•           Банковские реквизиты

Обязательная для предоставления информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

•           Данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту:

•           IP-адрес

•           данные файлов cookie

•           информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту)

•           технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем

•           дата и время доступа к Сайту

•           адреса запрашиваемых страниц.

2. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

•           Предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг, а также исполнение соглашений и договоров;

•           Направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

•           Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработка новых услуг и сервисов.

3. Правовые основания обработки персональных данных

Заполняя формы Сайте и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с Политикой.

Оператор обрабатывает данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

4. Порядок и условия обработки персональных данных

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление персональных данных с использованием средств автоматизации.

Оператор не осуществляет принятия решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, судимости, а также биометрических персональных данных Оператором не осуществляется.

5. Хранение и передача персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей с использованием ЭВМ «Платформы Insales».

Персональные данные Пользователей передаются в ООО «Инсейлс Рус» (юридический адрес: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр. 11) и партнерам ООО» ИнсейлсРус» с целью предоставления Пользователю персонализированных сервисов и услуг, а также исполнение соглашений и договоров. ООО «Инсейлс Рус» обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных и безопасность при их обработке в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

Персональные данные хранятся на оборудовании ООО» ИнсейлсРус в защищенном, строго охраняемом и контролируемом дата-центре Selectel, расположенном в Москве.

Персональные данные зарегистрированных Пользователей хранятся в течение всего срока действия учетной записи Пользователя. Персональные данные незарегистрированного Пользователя хранятся в течение трех лет.

Пользователь может в любой момент отказаться от обработки персональных данных, обратившись к Сайту по контактам в разделе 12. «Контакты».

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6. Удаление персональных данных

Персональные данные Пользователей подлежат удалению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, в следующих случаях:

·           по запросу Пользователя (его представителя) или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, полученными незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

·           в случае отзыва Пользователем согласия на обработку своих персональных данных;

·           в случае выявления неправомерной обработки персональных данных и невозможности устранения допущенных нарушений;

·           по истечению установленных сроков обработки персональных данных.

Оператор осуществляет контроль истечения сроков обработки персональных данных.

7. Защита персональных данных Пользователя

Оператор предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

К таким мерам в соответствии, в частности, относятся:

•           назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, и лица, ответственного за обеспечение безопасности данных;

•           разработка и утверждение локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;

•           контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных;

•           оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения требований законодательства о персональных данных;

•           ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства РФ о персональных данных.

8. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie

Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом с целью улучшения качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработки новых услуг и сервисов.

Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

9. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

•           отзывать свое согласие на обработку персональных данных;

•           получать информацию об обработке персональных данных, требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или удаления в случаях, предусмотренных законодательством о персональных данных;

•           на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав.

Пользователь обязан:

•           сообщать Оператору достоверную информацию о себе;

•           сообщать Оператору об изменении своих персональных данных.

10. Основные права и обязанности Оператора

Оператор обязан:

•           обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством РФ;

•           рассматривать обращения Пользователя по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;

•           предоставлять Пользователю возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;

•           принимать меры по уточнению, удалению персональных данных Пользователя в связи с его обращением с законными и обоснованными требованиями;

•           организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Оператор имеет право:

•           в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных продолжить их обработку при наличии правовых оснований, установленных законодательством Российской Федерации;

•           получать от Пользователя достоверные персональные данные;

•           требовать от Пользователя своевременного уточнения предоставленных персональных данных.

11. Изменение Политики

Оператор имеет право вносить изменения в Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу https://detalink.ru/page/oferta .

12. Контакты и вопросы по персональным данным

Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Оператору:

-по адресу электронной почты: info@detalink.ru

-по почтовому адресу: г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, ул. Литвина-Седого, д. 5A, Помещение 5П.

Дата публикации: 01.04.2025 г.